Aquí le mostraremos una descripción general y específica de uso de este sitio Web.
Por favor para cualquier consulta o duda escríba a servicios@handy.com.ec o comuníquese con los números (02) 2609205 / (593) 0992973788 / (593) 0987591439.
Será un placer atenderle.
Handy se establece en: Calles, Joaquina Galarza y Pasaje S4F Casa N 926
Quito-Ecuador
Número de registro único de contribuyentes RUC: 0503151409001
Los siguientes términos se aplican a todas las entregas y servicios de Handy. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos. Handy se reserva el derecho de cambiar estos términos de vez en cuando sin previo aviso.
Todos los derechos, obligaciones, ofertas, pedidos y acuerdos celebrados en virtud de estos términos y condiciones están sujetos exclusivamente a la legislación ecuatoriana.
Al realizar un pedido en el sitio web de Handy, el cliente automáticamente acepta los términos y condiciones de Handy.
Los clientes pueden realizar pedidos en el sitio web de Handy, por medio del carrito de compras, mediante un correo electrónico o por llamada telefónica. Inmediatamente después de realizar y confirmar un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico el que se incluyen los detalles del mismo y los costos totales.
Handy se esfuerza continuamente por mantener un catálogo real, actual e innovado en sus productos. Sin embargo se reserva el derecho de rechazar un pedido en cualquier momento, cuando por ejemplo se presenten los siguientes escenarios:
- El producto pedido no está en stock
- Incapacidad de Handy para obtener autorización de pago
- Comprobación o sospecha de datos incorrectos de cliente
- La identificación de un error dentro de la información del producto, incluido el precio o promoción
Si hay algún problema con su pedido, Handy se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Todos los precios en el sitio web de Handy están en dólares americanos e incluyen el IVA (Impuesto al Valor Agregado).
Los precios que figuran en Internet no incluyen los gastos de envío. La política de Handy en el precio de envío se ha determinado por el costo de dos dólares americanos ($2 dólar americano) a cualquier ciudad del Ecuador excluyendo Galápagos. Si la compra supera los $100 el costo de envío es gratuito.
Handy acepta el pago, por los siguiente métodos:
Pago contra entrega
Luego de completar un pedido, uno de nuestros profesionales se pondrá en contacto con el cliente para finalizar la entrega.Es importante recordar que el pago en esta forma se debe realizar en efectivo. Finalmente, los datos de la factura se emitirán con los indicados en el formulario.
Transferencia Bancaria
Nombre del banco: Banco Pichincha
A nombre de: Washington Eduardo Valencia Asqui
Cédula de identidad 1715470785.
Cuenta de Ahorros número #2203187249
Correo electrónico servicios@handy.com.ec
Se deberá remitir un correo electrónico a la dirección indicada una vez se haya ejecutado la transferencia.
Pago con Tarjeta de Crédito
Handy acepta los pagos con las siguientes tarjetas de crédito:
- Visa
- Mastercard,
- American Express
Los datos de la factura se emitirán con los indicados en el formulario de compra. Handy reservará los artículos pedidos siete (7) días laborables para usted, hasta que Handy haya recibido el pago completo de la orden. Si el pago del pedido no se ha completado al final de este período, el artículo pedido se lanzará para la venta.
Los pedidos se envían de forma inmediata con la recepción del pago. Se excluyen fines de semana y feriados, en donde los pedidos se enviarán dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pago correspondiente.
El tiempo de entrega en todo el país se realizará dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción del pago correspondiente.
El costo del envío es el mismo independientemente del lugar y el peso. La tarifa fijada es de dos dólares americanos ($ 2). Se excluye a Galapagos.
Todos los precios incluyen 12% de IVA.
Si un artículo no está en stock, Handy se contactará a los clientes lo antes posible. Ocasionalmente, ciertos artículos no se guardan como stock, en este caso el artículo será enviado directamente al cliente por el proveedor de Handy.
Aunque el tiempo de envío varía según la ciudad, nuestro propósito es que el tiempo de entrega en todo el país no sea mayor a las 48 horas posteriores a la recepción del pago correspondiente. Sin embargo, de presentarse retrasos no controlados por Handy, desastrez naturales u otra situación que salgo de nuestras manos, no nos hacemos responsables por los retrasos sufridos o pauqtes perdidos.
Si realizó su compra a través del sitio web de Handy, puede cambiar su artículo en el período de hasta 10 días después de la compra (desde la fecha de recepción).
Notifique a Handy de la devolución por correo electrónico a servicios@handy.com.ec antes de cambiar el artículo. No olvide mencionar su número de pedido en el correo electrónico para un manejo rápido.
Puede cambiar su compra a la siguiente dirección: Joaquina Galarza y Pasaje S4F Casa N 926 , Quito-Ecuador
Incluya una nota en el paquete con su número de pedido y, opcionalmente, el motivo del cambio.
El costo de envío de devolución lo paga el cliente que también es responsable del producto hasta que Handy lo reciba.
El artículo no puede ser intercambiado si:
• Ha sido usado
• No tienen las etiquetas y embalajes originales
• No se han seguido las instrucciones de uso
• El paquete (incluidas las etiquetas) del artículo están dañados
• Se intentó una reparación.
Condiciones especiales
Cuando la compra haya sido adquirida con envío a domicilio y exista devolución por falla de fábrica el cliente podrá llamar a los números 0987591439 / 0992973788 para gestionar el cambio del producto sin costos de transporte asociados dentro de los 14 días posteriores a su compra. Si ha recibido un pedido incorrecto, Handy será responsable de enviar el pedido correcto.
Handy ha hecho todos los esfuerzos posibles para mostrar toda la información en su sitio web lo más precisa posible. Sin embargo, Handy se reserva el derecho de rechazar pedidos en los que la información, incluidos los precios y las promociones, haya sido mal publicada. Handy no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la información incompleta o incorrecta en su sitio web.
Handy no se hace responsable de las desviaciones del producto debido a la calidad de la foto o del monitor.
Handy se compromete a garantizar su privacidad. Toda la información personal será utilizada exclusivamente por Handy y no será divulgada a terceros a menos que sea necesaria para transacciones de pago, entrega de pedidos o para ayudar a prevenir el fraude.
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Handy está haciendo todo lo posible para satisfacer a sus clientes. Sin embargo, debe haber un motivo de insatisfacción o preguntas, póngase en contacto con Handy por correo electrónico servicios@handy.com.ec
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Handy es el dueño de los bienes hasta que reciba el pago completo.